ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Настоящий Публичный договор (далее по тексту - Договор) определяет порядок оказания информационно-консультационных услуг, порядок предоставления и использования объектов интеллектуальной собственности, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частным унитарным предприятием «ДокторМама», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и юридическим или физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) настоящее публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. Термины и определения

Заказчик – юридическое или физическое лицо, осуществившее оплату оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.

Заявка - электронная заявка Заказчика с использованием формы, размещаемой на Сайте Исполнителя в сети Интернет.

Информационно-консультационные услуги или Услуги – услуги Исполнителя по предоставлению консультационной информации, сведений и материалов в объеме и сроки согласно условиям Тарифа, выбранного Заказчиком на основании Заявки, с использованием формы, размещаемой на Сайте Исполнителя в сети Интернет, предоставляемые Заказчику в виде Контента.

Контент - информация и сведения, предоставляемые Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, а именно, но не ограничиваясь ими:

· аудио-визуальные произведения и информация, предоставляемые в электронном виде через сеть Интернет (онлайн-мастер-классы, семинары, онлайн-консультации, онлайн-курсы, бонусы и т.п.), с определенным сроком доступа;

· текстовая информация и произведения, в том числе анкеты, задания, тестирования;

· консультации Исполнителя, а также третьих лиц, в том числе в виде текста, аудио, а также пояснения и рекомендации по практическому применению Контента;

· дополнительный учебный материал, предоставляемый в e-mail рассылках с помощью отправки письма на электронный ящик, указанный в Заявке или в персональных данных;

· дополнительные продукты Центра, представленные в формате доступа к онлайн-контенту в закрытом аккаунте Instagram и/или на других ресурсах в сети Интернет

Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресам: https://son.doctormama.by/, https://masterself.doctormama.by/, https://borders.doctormama.by/, https://neuromassage.doctormama.by/, и иным адресам с субдоменом домена doctormama.by, открытый для свободного доступа.

Тариф или Пакет – размещенная на сайте Исполнителя информация о перечне, стоимости и сроках услуг, предоставляемых Исполнителем.

Поддержка – совокупность действий Центра, направленная на проведение индивидуальной работы с Заказчиком (или работы в группе в зависимости от Продукта и Тарифа), с предоставлением ему обратной связи любым способом, предусмотренным в описании Продукта и/или Тарифом.

Продукт – совокупность Контента и информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему договору. Состав материалов и услуг, входящих в Продукт, размещаются на Сайте.

Дата потока – размещенная на сайте Исполнителя дата начала получения Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем на момент заключения Договора или особая дата начала оказания услуг, согласованная Сторонами.

Центр детского сна «Доктормама» (Центр) - частное унитарное предприятие «ДокторМама», УНП: 193609354, а также техническая поддержка Сайта, супервайзерки, консультанты, стажеры и иные лица, обеспечивающие функционирование Центра.

2. Порядок заключения договора на условиях Оферты

2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению права на просмотр Контента и оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

2.2. Размещение настоящего Договора на Сайте Исполнителя в сети Интернет является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Оферта адресуется любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу.

2.4. Акцептом (принятием) Оферты Заказчиком является полная или частичная оплата Услуг, согласно Тарифам, размещенным на Сайте, в соответствии с условиями настоящего Договора и Заявки.

2.5. Ознакомившись с текстом настоящего Договора и условиями Тарифов, размещенных на Сайте, Заказчик формирует электронную заявку с использованием формы, размещаемой на Сайте, либо с помощью менеджера по продажам посредством общения в любом мессенджере.

2.6. Оферта находится на Сайте

2.7. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте http://doctormama.by/.

2.8. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3. Предмет договора на условиях Оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях возмездной простой (неисключительной) лицензии право на воспроизведение (просмотр) Контента, а также оказывает информационно-консультационные услуги. Перечень материалов и услуг, входящих в состав Продукта, указывается на Сайте.

3.2. Состав материалов и услуг Продукта отличается в зависимости от выбранного Заказчиком Продукта и Тарифа и может включать, но не ограничивается:

3.2.1. Урок – видеозапись, аудиозапись или трансляция живого выступления Исполнителя посредством сети Интернет, на котором разбираются вопросы детского сна, режима, питания и иные. Уроки доступны Заказчику в течение времени, указанного в описании Продукта на Сайте и согласно Тарифу, выбранному Заказчиком.

3.2.2. Модуль - совокупность уроков. Если Продукт состоит только из модулей, то понятие «модуль» совпадает с понятием «урок» в п.3.2.1. настоящего Договора.

3.2.3. Дополнительные материалы – аудио-, видео-, текстовые, графические материалы, записи зум-разборов.

3.2.4. Зум-разбор – онлайн-встреча в режиме реального времени через Интернет, в ходе которой Центр разбирает сложные случаи.

3.2.5. Индивидуальная консультация (онлайн встреча) – разбор конкретной ситуации Заказчика и ответы на вопросы Заказчика. Индивидуальная консультация проводится онлайн посредством сети Интернет. Индивидуальная консультация может предоставляться в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.

3.2.6. Обратная связь – общение в чатах с кураторами, супервайзерками, ответы на вопросы Заказчика через эти чаты с периодичностью и длительностью согласно выбранному Тарифу. Обратная связь может осуществляться в индивидуальном чате в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.

3.2.7. Вебинар (мастер класс) - трансляция выступления Исполнителя, иных лиц Центра (в зависимости от Тарифа и выбранного Продукта) в режиме реального времени и/или в записи.

3.2.8. Экспресс-консультация – консультация Центра в аудио формате, данная Заказчику на основе заполненной им анкеты.

3.2.9. Дополнительная поддержка, дополнительное время в чате, консультация, сопровождение, иные дополнительные услуги, которые может приобрести Заказчик.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. С использованием сети Интернет предоставить Заказчику на условиях возмездной простой (неисключительной) лицензии право на воспроизведение (просмотр) Контента

4.1.2. С использованием сети Интернет оказать Услуги согласно описанию Тарифа, представленного на Сайте в объеме и сроки согласно условиям Тарифа, выбранного Заказчиком.

4.1.3. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение Услуг, предусмотренных в настоящем Договоре, в соответствии с Продуктом и Тарифом, выбранными Заказчиком.

4.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору.

4.1.5. Предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако он не несет ответственность за перерывы в его работе (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оплатить оказанные Исполнителем услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

4.2.2. После принятия настоящей публичной оферты и оплаты Услуг в зависимости от условий Тарифа/Продукта, выбранного Заказчиком на Сайте:

· выполнять рекомендации, домашние задания, тестирования, посещать ZOOM-конференции, онлайн-встречи, консультации и выполнять требования Исполнителя, изложенные в Контенте;

· изучать всю информацию, составляющую Контент, согласно порядку изложения, который указан Исполнителем, в течение всего срока оказания услуг.

4.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о себе (фамилия, имя, электронный адрес, номер телефона, ник в Инстаграм) для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору;

4.2.4. Не осуществлять запись, в т.ч. скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках всего срока оказания услуг.

4.2.5. Обеспечить соблюдение прохождения всего объема услуг, согласно расписанию, размещенному в личном кабинете Заказчика.

4.2.6. Соблюдать правила поведения на Интернет-ресурсах Исполнителя, а именно:

4.2.6.1. не разжигать межнациональные конфликты,

4.2.6.2. не отвлекать других участников от прохождения курса мероприятий,

4.2.6.3. не размещать спам,

4.2.6.4. не размещать рекламу,

4.2.6.5. не использовать нецензурные высказывания,

4.2.6.6. не хамить,

4.2.6.7. не оскорблять администраторов и персонал Исполнителя и его партнеров или других клиентов Исполнителя.

4.2.7. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа для получения Услуг третьим лицам, а также организовывать совместное с третьими лицами получение услуг и предоставлять Услуги в любом виде третьим лицам.

4.2.8. В случае приобретения Продукта, включающего в себя индивидуальные консультации и/или экспресс-консультации, явиться на такую консультацию строго во время, согласованное с Исполнителем.

В случае невозможности явки в согласованное время Заказчик обязан предупредить Исполнителя об этом не менее, чем на 24 часа до времени индивидуальной консультации/экспресс-консультации.

В случае опоздания Заказчика на индивидуальную консультацию/экспресс-консультацию, без предупреждения более, чем на 15 минут, консультация считается проведенной, оплата за консультацию возврату не подлежит.

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. Изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг с уведомлением Заказчика путем размещения информации об изменениях на Сайте.

4.3.2. Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания услуг третьих лиц.

4.3.3. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

4.3.4. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о Контенте, используемом при оказании Услуг и об оказываемых Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети Интернет при наличии согласия Заказчика.

4.3.5. По своей инициативе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора при условии возврата Заказчику уплаченной денежной суммы.

4.3.6. Отказать Заказчику в оказании услуг по настоящему Договору при условии нарушения Заказчиком п.4.2.4., 4.2.6., раздела 7 настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать Контент в соответствии с выбранным им Тарифом и Продуктом.

4.4.2. В случае приобретения Продукта, включающего в себя индивидуальные консультации и/или экспресс-консультации, перенести время консультации не позднее, чем за 24 часа до ее проведения, согласовав с Исполнителем новое время консультации.

4.4.3. Отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору в любое время при соблюдении условий о возврате денежных средств, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Срок оказания услуг (в том числе начальный и конечный срок), определяется Тарифом и/или Продуктом, выбранным Заказчиком, информация о которых размещается на Сайте, если иное не установлено настоящим Договором.

5.2. Срок оказания услуг может быть изменен по соглашению сторон в случаях:

5.2.1. госпитализации Заказчика, матери или ребенка;

5.2.2. отпуска, о котором Заказчик или мать не знали на момент заключения настоящего Договора;

5.2.3. отбытия Заказчика или матери в иной город/страну ввиду исполнения служебных обязанностей (длительная служебная командировка);

5.2.4. а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором по усмотрению Исполнителя.

5.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после истечения срока оказания Услуги, указанного на Сайте в описании Продукта и/или Тарифа, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу help@doctormama.ru.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, определяется в соответствии с Тарифом, размещенным на Сайте Исполнителя, действующим непосредственно на дату заключения настоящего Договора.

6.2. Если иное не предусмотрено Тарифом, выбранным Заказчиком, и настоящим Договором, оплата производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты.

6.3. Стоимость Услуг зависит от выбранного Заказчиком Тарифа и Продукта.

6.3.1. В Продуктах, в которых есть тарифы, включающие в себя сопровождение (за исключением курса «Мастерская сна»), общая стоимость Продукта состоит из:

· 70% стоимости сопровождения,

· 30% стоимости дополнительных материалов, входящих в Продукт.

Если Продукт разделен на части (модули/уроки), то стоимость каждой части равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством частей, входящих в Продукт. При этом, 70% стоимости каждой части (модуля/урока) составляет стоимость сопровождения, 30% - стоимость дополнительных материалов.

6.3.2. В Продуктах, разделенных на части (модули/уроки), с тарифами без сопровождения (за исключением курса «Мастерская сна»), стоимость каждой части равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством частей, входящих в Продукт.

6.4. В Продуктах с тарифами без сопровождения, к которым Заказчик получает полный доступ после внесения оплаты, общая стоимость Продукта равна стоимости права доступа, предоставляемого Заказчику к Продукту, и составляет 100% стоимости Продукта.

6.5. В Продуктах с тарифами с сопровождением, к которым Заказчик получает полный доступ после внесения оплаты, общая стоимость Продукта складывается из 50% стоимости права доступа, которая не подлежит возврату, так как такой доступ дается на условиях простой (неисключительной) лицензии и 50% стоимости сопровождения. При этом, стоимость сопровождения пропорциональна количеству частей (модулей, уроков), где оно оказывалось.

6.6. Курс «Мастерская сна».

6.6.1. Стоимость каждого Модуля курса «Мастерская сна» на тарифах, не включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь, равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством модулей, входящих в Продукт. Стоимость одного Модуля включает цену всех материалов, которые относятся к теме Модуля.

6.6.2. Стоимость каждого Модуля курса «Мастерская сна» на тарифах, включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь и состоящих из четырех модулей, составляет 25 % общей стоимости курса, в каждом из которых 10% - стоимость материалов, 15% - стоимость зум-разборов, индивидуальных консультаций, обратной связи.

6.6.3. Стоимость каждого Модуля курса «Мастерская сна» на тарифах, включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь и состоящих из пяти модулей, составляет 20 % общей стоимости курса, в каждом из которых 10% - стоимость материалов, 10% - стоимость зум-разборов, индивидуальных консультаций, обратной связи.

6.7. Стоимость тарифа может быть обусловлена краткосрочными временными акциями (промо-акциями), а также партнерскими программами и индивидуальными предложениями.

6.8. Тарифы, а также ограниченные во времени специальные предложения по цене, указанные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость ранее оплаченного Заказчиком Продукта не изменяется.

6.9. До даты начала оказания Услуг по соглашению стороны вправе сменить Тариф, при условии надлежащего исполнения обязательств по оплате, при этом:

6.9.1. В случае смены Тарифа большей стоимостью на меньшую стоимостная разница не возвращается и подлежит оплате в размере, предусмотренным Тарифом большей стоимости.

6.9.2. В случае смены Тарифа меньшей стоимостью на большую Заказчик обязуется оплатить стоимостную разницу на условиях Тарифа большей стоимости на дату получения Исполнителем заявления Заказчика о смене Тарифа.

6.10. Оплата осуществляется в безналичном порядке, посредством платежных (банковских) карт на Сайте или на оставлении выставленного Исполнителем счета, или иным образом по согласованию Сторон.

Настоящим пунктом Исполнитель уведомляет Заказчиков, что денежные средства в счет оплаты по настоящему Договору принимаются Индивидуальным предпринимателем Журавлевич Натальей Викторовной, ИНН 245724189022, ОГРНИП 321508100220884, являющейся Агентом по приему платежей от Заказчиков Исполнителя на основании агентского договора

6.11. По соглашению сторон оплата Заказчиком может быть произведена на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, без предварительного выставления счета, или на расчетный счет ИП Журавлевич Н.В.

6.12. Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или агента.

6.13. Оплата Продукта может быть произведена в рассрочку, порядок и условия которой содержатся на Сайте. В этом случае при поступлении первой части оплаты Исполнитель направляет Заказчику доступ к бонусам, после поступления второй части оплаты – доступ к оставшейся части Продукта.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь полученный Контент может быть использован Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления.

7.2. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью предоставленный ему Контент. Заказчик также не имеет права использовать материалы, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей, иным образом для массового воспроизведения, доведения до всеобщего сведения. При получении индивидуальной ссылки доступа к Контенту, Заказчик не имеет права распространять ее третьим лицам.

7.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, Сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.4. Исполнитель является правообладателем всех объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте, а также всего Контента, предоставляемого Заказчику.

7.5. Контент предоставляется Заказчику на условиях неисключительной лицензии только для личных целей Заказчика на срок оказания услуг.

7.6. Заказчик не может использовать Контент в иных, кроме как личных целей. Иные способы использования Контента возможны только на основании соответствующих договоров и на платной основе.

7.8. Любое использование Контента Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством Республики Беларусь. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, но не ограничивается: воспроизведение Контента; распространение Контента; публичный показ Контента; прокат экземпляра Контента; публичное исполнение Контента; сообщение в эфир Контента; сообщение по кабелю Контента; перевод или другая переработка Контента; доведение Контента до всеобщего сведения.

7.9. Исполнитель является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании услуг в рамках настоящего Договора.

7.10. Все указанные в настоящем разделе Договора права принадлежат Исполнителю в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности без ограничения территории.

7.11. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 5 000 (пяти тысяч) долларов США по официальному курсу Национального банка Республики Беларусь на день оплаты за каждый случай нарушения. Применение к нарушителю санкций, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает применение к нему прочих мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

7.12. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, дополнительно уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанной Заказчиком в Заявке, или иному известному адресу электронной почты Заказчика. При этом стороны соглашаются, что денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе платформы GetCourse, за нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях. В этом случае установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.

8.4. Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы или существенного изменения обстоятельств, обязана известить в письменной форме другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств не позднее 5 (Пяти) календарных дней с момента их наступления. В случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения настоящего обязательства Сторона, не исполнившая или не надлежаще исполнившая настоящее обязательство, не вправе ссылаться на форс-мажор в случае нарушения условий Договора.

8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (Двух) последовательных недель и не обнаруживают признаков прекращения, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, направив второй стороне уведомление. При этом ни одна из сторон не будет иметь права потребовать от другой стороны возмещения возможных убытков.

8.6. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить официальные подтверждения соответствующих компетентных государственных органов.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Заказчиком рекомендаций и заданий, полученных в процессе оказания услуг, а также не отвечает за достижение результата Заказчика.

8.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, если Заказчику по тем или иным причинам не понравилось содержание, оформление, познавательная ценность и т.п. приобретенного им Продукта.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. В случае отказа Заказчика от исполнения договора на условиях Оферты возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: help@doctormama.ru. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.

9.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.

9.3. Денежные средства возвращаются в течение 7 (семи) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика.

9.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом:

· стоимости Контента, к которому Заказчик получил доступ до даты направления отказа от настоящего Договора на условиях Оферты или до даты начала оказания услуг,

· стоимости услуг, входящих в состав Продукта, которые были оказаны Заказчику до даты направления отказа от настоящего Договора на условиях Оферты,

· стоимости проведенных зум-разбора, индивидуальных консультаций, обратной связи, на Тарифах и в Продуктах, которые включают их в себя,

· стоимости сопровождения (в Продуктах, где оно предусмотрено), которое было осуществлено до даты направления отказа от настоящего Договора на условиях Оферты,

· фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику, а также сумм, выплаченных Исполнителем специалистам за проведение индивидуальной консультации/экспресс-консультации с конкретным Заказчиком при приобретении Продукта, включающего в себя индивидуальные консультации/экспресс-консультации.

9.5. При отказе Заказчика от участия в курсе «Мастерская сна» до Даты потока стоимость первого модуля «До старта Мастерской», который направляется Заказчику после поступления оплаты за курс «Мастерская сна» по выбранному Заказчиком Тарифу до Даты потока, возврату не подлежит.

9.6. При отказе Заказчика от иных продуктов, не указанных в п.9.5. настоящей оферты, до начала оказания услуг по ним Исполнителем, стоимость материалов, направленных Заказчику, не возвращается. Стоимость таких материалов составляет 10% от стоимости Тарифа, выбранного Заказчиком.

9.7. Предоплата не возвращается, если содержание Курса не соответствует ожиданиям Заказчика.

9.8. Возврату не подлежат денежные средства после того, как Заказчик получил полный доступ к любым формам Контента по Тарифам и Продуктам, не включающим в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь, а также к Продуктам без сопровождения, поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.9. При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора после внесения первого платежа при оплате Продукта в рассрочку (п.6.13), денежные средства возврату не подлежат после того, как Заказчик получил доступ к бонусам, поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.10. Возврату не подлежат денежные средства, если Заказчик не воспользовался всеми Услугами по оплаченному тарифу в срок его действия, в том числе и дополнительно оплаченными Услугами, срок оказания которых 30 календарных дней.

10. Обработка персональных данных

10.1. Принятие условий Оферты означает согласие Заказчика на хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь о персональных данных.

10.2. Оставляя заявку на Сайте Исполнителя, Заказчик даёт разрешение Исполнителю обрабатывать:

собирать,

записывать,

систематизировать,

накапливать,

хранить,

уточнять (обновлять, изменять),

извлекать,

использовать,

передавать (в том числе поручать обработку другим лицам),

обезличивать,

блокировать,

удалять,

уничтожать

персональные данные, перечисленные в п. 10.5 Оферты.

10.3. Согласие действительно с момента сообщения Заказчиком его данных до момента их отзыва Заказчиком.

10.4. Согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 10.5 Оферты, предоставляется Заказчиком Исполнителю в целях исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Исполнителя в ходе исполнения договора на условиях Оферты, в том числе, для осуществления Исполнителем и/или его уполномоченными представителями контактов с Заказчиком.

10.5. Персональные данные, которые Заказчик предоставляет Исполнителю:

· фамилия;

· имя;

· адрес электронной почты;

· номер контактного телефона;

· адрес страницы Заказчика в социальной сети «Instagram».

10.6. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем отправки заявления на электронную почту Исполнителя help@doctormama.ru.

11. Прочие условия

11.1. В случае расторжения настоящего Договора Исполнителем в случаях, предусмотренных в п.4.3.5., 4.3.6. настоящего Договора, уведомление об этом направляется Заказчику любым из способов, предусмотренных п.11.2 настоящего Договора.

11.2. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является ее передача путем отправления сообщений по электронной почте, номерам телефонов, в мессенджерах WhatsApp, Telegram, в личной переписке («директ») в аккаунте Instagram @doctormama_son.

11.3. Согласованными являются указанные в Оферте адрес электронной почты Исполнителя и адрес электронной почты, номер телефона, ник в Instagram, которые Заказчик указал в момент акцепта Оферты.

11.4. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной договора на условиях Оферты с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.

11.5. Любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с помощью согласованных каналов связи, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.

11.6. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения договора на условиях Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора на условиях Оферты остаются в полной силе и действии.

11.7. Исполнитель вправе дополнять и изменять Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Заказчика. Если после внесения изменений и/или дополнений в Оферту Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, стороны считают, что Заказчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.

11.8. Все уведомления, юридически значимые сообщения Заказчику следует сообщать Исполнителю на адрес электронной почты: help@doctormama.ru.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

12.2. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке.

12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью по месту нахождения Исполнителя.

12.4. Применимым к возникающим из настоящего договора правоотношениям является материальное и процессуальное право Республики Беларусь.

ИСПОЛНИТЕЛЬ

Частное унитарное предприятие «ДОКТОРМАМА»

Адрес: 220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чернышевского, 8, каб. 23

УНП 193609354

Email help@doctormama.ru.

WhatsApp +375 33 365-95-79

Telegram @DoctorMama_bot

р/сч BY86 ALFA 3012 2B43 9300 1027 0000 в BYN

в ЗАО «Альфа-Банк»

SWIFT - ALFABY2X

УНП 101541947, ОКПО 37526626

Директор Микулович Татьяна Леонидовна

АГЕНТ

Индивидуальный предприниматель Журавлевич Наталья Викторовна

Адрес: Россия, Московская область, г.Балашиха, ул. 40 лет Победы, д.33, кв.156

Email drmamaip@gmail.com

ИНН 245724189022

ОГРНИП 321508100220884

р/с 40802810502500131261 ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» г. Москва

к/с 30101810845250000999

БИК 044525999